PROSEG · TRANSPARÊNCIA
Política de Privacidade
Última atualização: 5 de outubro de 2026.
1. Responsável e abrangência
A PROSEG, CNPJ 60.697.840/0001-87, localizada em João Pessoa, Paraíba, é responsável pelas informações utilizadas em seu atendimento. Esta política abrange o site institucional e os contatos para atendimento e orçamento. O tratamento de imagens ou dados em serviços de monitoramento contratados não é descrito por esta política e deve ser informado no contexto de cada serviço.
2. Informações recebidas
O site não possui formulário de cadastro. Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, seu número de telefone, informações de perfil disponibilizadas pelo aplicativo e o conteúdo que você enviar voluntariamente podem ficar disponíveis para a PROSEG. Não há uma coleta obrigatória adicional de dados pelo site. Envie apenas as informações necessárias para o atendimento ou orçamento.
A hospedagem no Netlify pode processar dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador e registros de acesso, para entregar as páginas e manter a operação e a segurança do serviço.
3. Finalidades e fundamentos
As informações da conversa são utilizadas para responder ao contato e preparar o orçamento solicitado. Quando relacionadas a uma possível contratação, essas atividades se apoiam nos procedimentos preliminares a contrato realizados a seu pedido. Outras solicitações de atendimento são tratadas, conforme o caso, pelo interesse legítimo de responder ao contato, observados necessidade e direitos do titular. Informações também poderão ser mantidas quando necessárias ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício regular de direitos.
O contato não constitui autorização automática para envio de publicidade.
4. WhatsApp, hospedagem e outros fornecedores
Conforme a operação informada pela PROSEG, as conversas ficam no WhatsApp, sem uso de planilhas ou sistemas de gestão adicionais. O atendimento utiliza essa plataforma e está sujeito também às práticas do fornecedor. O site é hospedado pelo Netlify e carrega fontes pelo Google Fonts, o que exige uma conexão do navegador com o Google e pode transmitir dados técnicos, como endereço IP.
Ao clicar no Instagram ou WhatsApp, você acessa um serviço externo. Esses fornecedores podem tratar dados em outros países, conforme suas políticas e os mecanismos legais aplicáveis às transferências internacionais.
5. Cookies e medição de audiência
O código desta página não configura cookies de publicidade, Google Analytics ou Meta Pixel e não possui ferramentas próprias de rastreamento de visitantes. Isso não impede o processamento técnico necessário pela hospedagem ou pelos serviços externos descritos acima. As práticas desses serviços são explicadas nas respectivas políticas.
6. Conservação das informações
As mensagens permanecem no WhatsApp. A PROSEG ainda não definiu um prazo fixo de exclusão automática. A conservação deve se limitar ao necessário para o atendimento e orçamento e às hipóteses legais de manutenção. Você pode solicitar a análise e a exclusão de informações pelo canal abaixo; eventual necessidade de conservação será informada na resposta. A exclusão pela PROSEG não implica a exclusão de registros que o fornecedor da plataforma mantenha sob sua própria responsabilidade.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Também pode se opor a tratamento em desacordo com a lei e revogar consentimento quando essa for a base utilizada. Esses direitos estão sujeitos às condições legais. É possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar sobre privacidade
Solicitações de privacidade devem ser enviadas pelo WhatsApp (83) 99949-6617. Informe o que deseja consultar, corrigir ou excluir. Poderá ser necessária uma verificação proporcional de identidade para evitar acesso indevido às suas informações. Não envie senhas ou documentos desnecessários.
Solicitar atendimento sobre privacidade9. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou no atendimento. A data da versão vigente será indicada no início da página.